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Produktfragen

Mit Vivatar können dich deine Freunde auf dem Nachhauseweg oder wenn du unterwegs bist und dich unsicher fühlst, begleiten. Du kannst ihnen auf einfache Weise und mit nur einem Touch mitteilen, wo dein aktueller Standort ist und wie es dir geht. Deine Begleiter sehen deinen aktuellen Standort nur für die Dauer der Begleitung, wenn du es möchtest.

Vivatar gibt dir und deinen Liebsten ein sicheres Gefühl. Dein eigener Standort wird nur während der Dauer der Begleitung übermittelt. Auf Datensicherheit legen wir höchsten Wert.

Unser Team ist für dich da und nimmt gerne deine Ideen und Verbesserungsvorschläge entgegen. Schreibe uns gerne eine Nachricht an support@vivatar.com.

Für die Installation benötigst du nur eine eigene Handynummer.

Vivatar ist derzeit auch in England verfügbar und wird bald in weiteren Ländern für euch zum Download bereit stehen.

Du kannst den Bosch Emergency Assistant auch als Begleiter und Weggefährte kontaktieren, wenn du ein Vivatar premium Nutzerkonto hast.

Ab den Betriebssystemen Android 4.2 und iOS 7 kannst du Vivatar nutzen.

Bei der Deinstallation von Vivatar wird dein Basis-Account nach Ablauf von zwei Jahren automatisch gelöscht. Wenn du eine sofortige Löschung deines Accounts bevorzugst, wende dich bitte an den Support: support@vivatar.com

Dein Basis-Account basiert auf deiner Handynummer. Das bedeutet du kannst diesen Account nur mit dieser Handynummer nutzen. Natürlich kannst du Vivatar auf mehreren Handys mit verschiedenen Basis-Accounts nutzen.

Vivatar erkennt, wenn du eine neue Nummer erhältst. Daraufhin wird dir eine Validierungsnachricht mit einem Code zugesendet. Außerdem solltest du deine Freunde darüber informieren, dass du deine Rufnummer gewechselt hast, damit sie dich weiterhin begleiten können.

Wenn du ein neues Handy mit gleicher Telefonnummer hast, ändert sich nichts für dich. Hast du jedoch ein neues Handy mit neuer Telefonnummer ist eine Neuinstallation von Vivatar notwendig.

Bei schlechtem GPS-Empfang und Datenverbindung kann das Signal deines aktuellen Standorts schwächer werden. Im schlechtesten Fall kann die Verbindung abreißen.

Vivatar benötigt ca. 30 Megabyte bei einem Android Betriebssystem.

Starte Vivatar neu. Falls dies nicht ausreicht, führe einen Neustart deines Handys durch. Solltest du danach immer noch Probleme haben, wende dich bitte an unseren Support: support@vivatar.com.

Die AGBs befinden sich unter der Menüleiste bei Impressum.

Ja, du benötigst Internet, um in Begleitung sein zu können. Dein aktueller Standort und die Chatfunktion werden per mobiler Datenverbindung ausgetauscht.