Ziel- oder zeitbasiertes Begleiten
Dank GPS Standortübertragung kannst du deinen Freunden zeigen, wo du auf deiner Route bist oder wie lange du noch benötigst.
Aktivitäten-Logbuch
Während du auf dem Weg bist, kannst du mit deinen Freunden per Chat immer in Kontakt bleiben und sie auf dem Laufenden halten.
Verzögerter Hilferuf
Schaltest du den verzögerten Hilferuf ein, wenn du an eine potentiell gefährliche Stelle kommst, wird dein Begleiter nach Ablauf der Zeit automatisch benachrichtigt und kann gegebenfalls Hilfe organisieren.
Premium Service
€ 4,99 pro Monat
Professionelle Hilfe in allen Lebenslagen
Der Bosch Emergency Service ist rund um die Uhr für dich da und organisiert im Notfall deine Rettung. Durch deinen Notfallpass mit Gesundheitsdaten und Kontaktpersonen kann dir individuell und zielgerichtet geholfen werden. Unser Premium Service ist derzeit nur in Deutschland in deutscher und englischer Sprache verfügbar.
Sicherheit verschenken
Mit dem Vivatar-Premium Gutschein kannst du das Leben deiner Liebsten sicherer machen. Das Premium Abo und die Gutscheine kannst du ganz einfach über die App kaufen.
Technik fürs Leben.
Vivatar ist eine Neuentwicklung der Bosch Healthcare Solutions GmbH. Wir entwickeln innovative digitale Lösungen für mehr Gesundheit und Sicherheit. Unser Ziel ist es, die digitale Zukunft mit passenden, intelligenten Produkten mitzugestalten.
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Du hast noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter.
FAQ Basic
Datensicherheit
Wir benötigen Zugriff auf dein Telefon, damit du von der App aus deinen Begleiter anrufen kannst.
Vivatar benötigt Zugriff auf dein Kontaktbuch, damit du deine Freunde als Begleiter einladen kannst.
Deine Position wird nur übertragen, wenn du aktiv eine Begleitung startest. Dein Begleiter kann in dieser Zeit deinen Standort sehen und dich begleiten.
Der Schutz deiner persönlichen Daten spielt bei uns eine große Rolle. Die GPS-Daten werden während einer Begleitung in Echtzeit übertragen und nach der Begleitung gelöscht.
Die Daten des Notfallprofils sind nur auf deinem Smartphone gespeichert und werden nur im Notfall an unsere Vivatar-Assistenten weitergeleitet. Bitte stelle sicher, dass niemand Zugriff auf dein Smartphone hat, indem du es mit einem Passwort schützt.
Mit Vivatar Premium kannst du einen Notruf in das Bosch Emergency Servicecenter senden. Dieses erhält deine Kontaktdaten, deinen Notfallpass und deine Position. Mit diesen Informationen kann dir im Notfall schnell und kompetent geholfen werden.
Es gibt zwei Arten der Begleitung: 'Begleite mich zu meinem Ziel' und 'Begleite mich für eine Weile'. Bei Vivatar Premium wird das Bosch Emergency Servicecenter nach Ablauf der Zeitvorgabe informiert. Ein Agent von Bosch Emergency Servicecenter wird sich mit dir in Verbindung setzen und falls nötig Hilfe organisieren.
Der Schutz deiner persönlichen Daten spielt bei uns eine große Rolle. Deine persönlichen Nutzer- und Gesundheitsdaten werden lokal auf deinem Handy gespeichert und nur im Notfall übermittelt. Die GPS-Daten während einer Begleitung werden in Echtzeit übertragen und im Back-End zwischengespeichert.
Nein, du brauchst nicht zwingend Internet. Im Notfall werden deine Daten auch als SMS versendet.
Um das Bosch Emergency Servicecenter anzurufen brauchst du Guthaben auf deinem Handy. Ansonsten können Gebühren deines Mobilfunkanbieters anfallen.
Bei einer falschen Eingabe deiner Daten erhältst du keinen Aktivierungslink von uns. Versuche es erneut oder wende dich an unseren Kundenservice support@vivatar.com.
Nach dem Kauf kannst du dein Vivatar Premium sofort nutzen.
Du kannst dein Passwort zurücksetzen lassen und ein Neues erstellen.
Ja, du erhältst eine Bestätigungsmail bei erfolgreicher Anmeldung von uns.
Produktfragen
Mit Vivatar können dich deine Freunde auf dem Nachhauseweg oder wenn du unterwegs bist und dich unsicher fühlst, begleiten. Du kannst Ihnen auf einfach Weise mit nur einem Touch mitteilen, wo du gerade bist und wie es dir geht. Deine Begleiter sehen deinen Standort nur für die Dauer der Begleitung, wenn du es möchtest. Auf Datensicherheit legen wir höchsten Wert.
Vivatar gibt dir und deinen Liebsten ein sicheres Gefühl. Dein Standort wird nur während der Dauer der Begleitung übermittelt. Auf Datensicherheit legen wir höchsten Wert.
Unser Team ist für dich da und nimmt gerne deine Ideen und Verbesserungsvorschläge entgegen. Schreibe uns gerne eine Nachricht an support@vivatar.com.
Für die Installation benötigst du nur eine eigene Handynummer.
Vivatar kann ausschließlich in deutschen App Stores heruntergeladen werden. Jedoch kann eine Begleitung auch in anderen Ländern durchgeführt werden.
Du kannst das Bosch Emergency Servicecenter auch als Begleiter kontaktieren, wenn du ein Vivatar Premium Nutzerkonto hast.
Ab den Betriebssystemen Android 4.2 und iOS 7 kannst du Vivatar nutzen.
Bei Deinstallation von Vivatar wird dein Basis-Account nach Ablauf von zwei Jahren automatisch gelöscht. Wenn du eine sofortige Löschung deines Accounts bevorzugst, wende dich bitte an den Support: support@vivatar.com
Dein Basis-Account basiert auf deiner Handynummer. Das bedeutet du kannst diesen Account nur mit dieser Handynummer nutzen. Natürlich kannst du Vivatar auf mehreren Handys mit verschiedenen Basis-Accounts nutzen.
Vivatar erkennt, wenn du eine neue Nummer erhältst. Daraufhin wird dir eine Validierungsnachricht mit einem Code zugesendet.
Wenn du ein neues Handy mit gleicher Telefonnummer hast ändert sich nichts für dich. Hast du jedoch ein neues Handy mit neuer Telefonnummer ist eine Neuinstallation von Vivatar notwendig.
Vivatar benötigt ca. 30 Megabyte bei einem Android Betriebssystem.
Starte Vivatar neu. Falls dies nicht ausreicht führe einen Neustart deines Handys durch. Solltest du danach immer noch Probleme haben, wende dich an unseren Customer Support: support@vivatar.com
Die AGBs befinden sich unter der Menüleiste bei Impressum.
Ja, du benötigst Internet, um dich begleiten zu lassen. Die GPS-Übertragung und die Chatfunktion werden per mobile Daten ausgetauscht.
Begleitung
Ja, deine Freunde sollten ebenfalls Vivatar auf deren Handy installiert haben. Dadurch können deine Freunde alle Funktionen von Vivatar nutzen und dich begleiten. Außerdem kannst du im Gegenzug auch deine Freunde begleiten.
Es gibt zwei Arten der Begleitung: 'Begleite mich zu meinem Ziel' und 'Begleite mich für eine Weile'. Beide Begleitungsarten haben eine Zeitvorgabe. Sobald diese abläuft werden deine Begleiter darüber informiert.
Prinzipiell kann jeder dein Begleiter werden, dem du eine Freigabe erteilt hast und der Vivatar installiert hat. Dein Begleiter kann deine Route sehen und deine GPS-Position verfolgen.
Vivatar teilt dir die letzte genaue Position mit. Dies sollte dir helfen, dich entweder persönlich um den Verbleib deines Begleitetenden zu kümmern oder auch professionelle Hilfe anzufordern.
FAQ Premium
Ja, für Vivatar Premium brauchst du ein Nutzerkonto, dazu registrierst du dich mit deiner E-Mail-Adresse.
Mit dem Vivatar Test-Premium kannst du Vivatar Premium 30 Tage kostenlos testen.
Mit Vivatar Premium kannst du einen Notruf in das Bosch Emergency Servicecenter senden. Dieses erhält deine Kontaktdaten, deinen Notfallpass und deine Position. Mit diesen Informationen kann dir im Notfall schnell und kompetent geholfen werden.
Ja, du erhältst eine Bestätigungsmail bei erfolgreicher Anmeldung von uns.
Du kannst dein Passwort zurücksetzen lassen und ein Neues erstellen.
Nach dem Kauf kannst du dein Vivatar Premium sofort nutzen.
Bei einer falschen Eingabe deiner Daten erhälst du keinen Aktivierungslink von uns. Versuche es erneut oder wende dich an unseren Kundenservice support@vivatar.com.
Um das Bosch Emergency Servicecenter anzurufen brauchst du Guthaben auf deinem Handy. Ansonsten können Gebühren deines Mobilfunkanbieters anfallen.
Nein, du brauchst nicht zwingend Internet. Im Notfall werden deine Daten auch als SMS versendet.
Der Schutz deiner persönlichen Daten spielt bei uns eine große Rolle. Deine persönlichen Nutzer- und Gesundheitsdaten werden lokal auf deinem Handy gespeichert und nur im Notfall übermittelt. Die GPS-Daten während einer Begleitung werden in Echtzeit übertragen und im Back-End zwischengespeichert.
Es gibt zwei Arten der Begleitung: 'Begleite mich zu meinem Ziel' und 'Begleite mich für eine Weile'. Bei Vivatar Premium wird das Bosch Emergency Servicecenter nach Ablauf der Zeitvorgabe informiert. Ein Agent von Bosch Emergency Servicecenter wird sich mit dir in Verbindung setzen und falls nötig Hilfe organisieren.
Die Daten des Notfallprofils sind nur auf deinem Smartphone gespeichert und werden nur im Notfall an unsere Vivatar-Assistenten weitergeleitet. Bitte stelle sicher, dass niemand Zugriff auf dein Smartphone hat, indem du es mit einem Passwort schützt.
Android und iOS sind unterschiedliche Betriebssysteme. Daher gibt es im Design als auch in manchen Interaktionsflächen kleinere Unterschiede. Ab iOS 10.3 ist es außerdem nicht mehr möglich einen automatischen Anruf zu starten, ohne dass der User vorher noch einmal bestätigt. Dies beeinträchtigt die Funktion des Gefahrencountdowns, hier wird ein Anruf erst nach nochmaliger Bestätigung gestartet, der Begleiter wird allerdings direkt informiert und kann gegebenenfalls Hilfe organisieren.